Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre os nossos serviços e produtos. Se não encontrar a informação que procura, entre em contato conosco!
1. Que tipos de produtos vocês personalizam?
Oferecemos personalização para uma ampla variedade de itens, como t-shirts, sweatshirts, canecas, garrafas, painéis de alumínio para foto, molduras para fotos, entre outros. Se tiver algo específico em mente, fale conosco!
2. Quais são as tecnologias de impressão utilizadas pela Hot Printing?
Utilizamos impressão por sublimação, ideal para produtos como canecas e tecidos de poliéster, e DTF (Direct to Film), que oferece maior flexibilidade para estampas em diversos tipos de tecidos, incluindo algodão.
3. Vocês vendem apenas produtos personalizados?
Não! Além da personalização, também oferecemos a venda de estampagens prontas e designs exclusivos para você aplicar nos seus próprios produtos ou utilizar em projetos.
4. É possível enviar o meu próprio design para impressão?
Sim! Aceitamos arquivos enviados por clientes, desde que estejam em alta qualidade e nos formatos recomendados (como PNG ou PDF). A Nossa equipa pode ajudar com ajustes, se necessário.
5. Há quantidade mínima para pedidos?
Não exigimos quantidade mínima para a maioria dos produtos personalizados. Você pode fazer desde um item único até pedidos em grande escala.
6. Quanto tempo demora para o meu pedido ficar pronto?
O prazo varia de acordo com o tipo e a quantidade do pedido. Normalmente, pedidos menores são concluídos em até 3 a 5 dias úteis, enquanto pedidos maiores podem levar um pouco mais.
7. Como posso fazer um pedido de orçamento?
Você pode entrar em contato conosco através das nossas redes sociais, ou e-mail. Basta nos informar o que deseja personalizar, a quantidade e os detalhes do design, e enviaremos um orçamento detalhado sem compromisso.
8. Vocês fazem entregas?
Sim! Enviamos para todo o país através dos CTT. Também entregamos em mãos na Zona de Vila Nova de Gaia.
Todos os nossos envios são efetuados por CTT Expresso que estima entregas em 1-2 dias úteis (Portugal Continental).
9. Qual é o valor dos portes?
O valor varia consoante o peso da encomenda.
Após adicionar os artigos ao carrinho pode estimar o custo dos portes no próprio site. É só clicar no carrinho e depois em "Estimar Impostos e Portes de Envio".
10. Onde posso ver o código de rastreamento da minha encomenda?
Enviaremos o seu código de rastreamento para o seu e-mail.
11. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via transferência bancária, VISA/MASTERCARD, Multibanco e MBWay. Consulta a nossa equipa para mais informações.
12. Onde posso ver a minha fatura de compra?
Depois de efetuada a compra a sua fatura segue para o seu e-mail.
💬 Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco!
📩 E-mail: hotprintingpt@gmail.com
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